2024-2025年度冬天供热已接近，为更好地供给优质的供热服务，保证今冬明春供热顺顺利利地进行，根据《白银市乡镇供热采暖管理办法》相关规定，现就做好供暖作业的相关事宜提示如下：

  我公司于10月7日前完结一级管网灌水镇压作业，方案10月8日开端连续对二级管网灌水镇压、冷循环，详细时刻组织：10月8日至10日为浙江商贸城、宋家滩、香格里拉小区；10月11日至14日为金域华府、新城小区、开元居小区；10月15日至17日为滨河一号院、顺鑫嘉园、亨威铂悦、泰清园小区；10月25日具有供热条件，11月1日正式供热。灌水镇压期间，请各用热单位与社区物业对所辖小区内二级管网及分户锁闭阀进行检修。居民家中留人，对自家室内暖气片、管道、阀门、过滤网全方面查看，发现跑、冒、滴、漏，及时到物业处进行报修或联络专业技术人员做修理、替换。

  二、收费时刻：2024年10月8日至2024年11月15日完毕，上班时刻：8:30—18:00，节假日照旧作业。逾期每日加收千分之三的滞纳金。收费方法：（一）靖乐热力有限公司办公楼一楼收费大厅；（二）自主缴费（3种缴费流程如下，任选其一）：

  正常用户运用微信或建行手机银行右上角扫一扫，扫描下方二维码，挑选小区称号，输入楼栋号，房号（阿拉伯数字），业主名字，点击查询，核对缴费金额等信息，承认无误后点击缴费。

  登录建行手机银行，点击右下角悦享日子，挑选界面中“更多”，点击日子缴费中的热力费，缴费单位挑选靖远县靖乐热力有限公司，挑选小区称号，输入楼栋号，房号，业主名字，点击查询，核对缴费金额等信息，承认无误后点击缴费。

  登录建行互联网站或个人网上银行，挑选悦享日子中悦日子下的应用服务，挑选热力（暖气），剩下过程同手机银行和微信扫码缴费。如有疑问，可到建设银行各网点咨询。

  三、2024年至2025年度冬天供热费收费规范仍履行靖发改发（2013）404号文件精力，详细规范如下：

  四、本采暖期新增热用户须在10月30日前来我公司提出用热请求，处理用热手续（带着户主身份证复印件及房产证或购房合同），经检验合格并签定供用热合同后方可供热。

  五、热用户违规装置的过水热、放水阀、强制循环泵等设备以及供暖期间擅自改变供暖设备原规划，影响正常供暖的，热用户必须在供热前撤除或康复原规划，对不如期撤除或康复原规划的，我公司将采纳对该热用户中止供暖等整改办法，由此形成的相关丢失由热用户承当，对其他热用户或公共利益形成危害的，应当承当补偿职责。

  六、根据有关法律法规，不需要采暖的热用户，必须于10月30日前来我公司营业厅提出停供请求，填写《停供请求书》，关闭锁闭阀，经稽查人员现场核实、用户签字承认、热用户按面积总热费的10%交纳根本热费后方可处理，逾期不予处理。未如期提出请求的用户，视为正常用热，应全额交纳热费。停热用户须采纳对应防冻办法，未采纳防冻办法形成丢失的，我公司概不负责。

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